Control estadístico de procesos
Descripción
El Control Estadístico de Procesos (CEP o SPC por sus siglas en inglés), tiene por objetivo tener los procesos bajo control, reduciendo las variaciones de los resultados usando herramientas y técnicas de estadística; lo que conduce a: mejorar la calidad, mejorar la capacidad del proceso, gestionar apropiadamente los costos (residuos, reprocesos, excesos, desechos, insatisfacción de clientes). En general se busca hacer procesos estables, a fin de facilitar las decisiones de mejora, alineados a la estrategia de la organización.
Objetivos
Con nuestro programa Control Estadístico de Procesos lograrás:
• Identificar, interpretar y analizar herramientas de medición de calidad orientados a mejorar la productividad a través de la reducción de desperdicios y variabilidad de procesos, alineados a la estrategia de la organización.
• Usar las mínimas herramientas necesarias propias del control de procesos, permitiendo una gestión adecuada del uso de los recursos y del control de procesos.
• Resolver eficientemente problemas basados en el control de procesos.
Dirigido a
Analista de procesos, que requieren aprender a aplicar estadística para procesar datos, analizar e interpretar la información que generan sus procesos.
Profesionales en general, que desean profundizar en control estadístico de procesos.
Contenido detallado
MODULO I: ORGANIZACIÓN Y ENFOQUE A LA CALIDAD DE PROCESOS
- Comprensión de la Estrategia Organizacional
- Enfoque a Procesos (Definición de proceso, Características de Calidad de un Producto, Gráfica de Serie de Tiempo)
- Tipos de Datos
- Especificaciones de Calidad
MODULO II: HERRAMIENTAS DE REGISTRO DE LA VARIABILIDAD
- Hoja de recogida de Datos
- Medidas de Tendencia Central: Media, Mediana, Moda, varianza y desviación estándar
- Medidas de Dispersión (Rango, Desviación Estándar, Coeficiente de Variación)
- Medidas de Posición (Cuartiles, Percentiles)
- Distribución normal
- Población y Muestra
- Principios de Muestreo
MODULO III: HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE CALIDAD
- Representación de Datos (Gráficos de Cajas, Histogramas, entre otros)
- Modelos estadísticos (Regresión Lineal)
- Distribución de Datos
MODULO IV: ANALISIS Gage R&R
- Validar el Sistema de Medición (Gage R&R)
- Caso de estudio y Aplicación
MODULO V: ANALISIS DE CAPACIDAD DE UN PROCESO
- Capacidad de Proceso, Valor Z (minitab)
- Índices de capacidad (definición, interpretación, aplicación)
- Cálculo del nivel sigma
- Caso de estudio y Aplicación
MODULO VI: TÉCNICAS DE ANÁLISIS
- Modelamiento de Variables y predicción de valores (Técnicas de Análisis de correlación y Análisis de regresión)
MODULO VII: INFERENCIA ESTADÍSTICA
- Prueba de Hipótesis
- Inferencia y toma de Decisiones a partir de la Prueba de Hipótesis
MODULO VIII: GRÁFICOS DE CONTROL
- Gráfico de Control por Variables (Gráficos de: la media y el rango, la media y la desviación típica, valores individuales y de la media y el rango móviles)
- Gráfico de Control por Atributos (Gráficos: p, np, u, c)
- Gráficas X y R (medias)
- Interpretación de gráficas de control (Cambio de nivel, tendencia, ciclicidad, alta y baja variabilidad y casos especiales).
- Otras gráficas de control (CUSUM – EWMA y multivariada).
- Casos de estudio y actividades de aplicación práctica con software Minitab 19.
Modalidad Online
Esta modalidad de aprendizaje permite que los alumnos y el docente puedan interactuar en tiempo real simulando un aula de clases presencial independientemente que se encuentren en espacios físicos diferentes.
Especialista a cargo
HÉCTOR ÑOPO AGUILAR
Certificado por Laureate International Universities para impartir cursos de postgrado, OKR Certified Professional y Design Thinking Professional Certificate por CertiProf, formación en Ingeniería de Sistemas en la UNI y especialización en temas de Gestión en ESAN e Instituto para la Calidad de la PUCP.
Experimentado Consultor y Docente en Gestión de Estrategia e Innovación, Gestión de Procesos y Calidad y Gestión de Proyectos, como Consultor Principal de Value Hunter SAC, Consultor Asociado de Metodologías + Soluciones (M+S) y Consultor Asociado de Arellano Consultoría.
Ha liderado y desarrollado proyectos de Balanced Scorecard, Gestión de Indicadores, Gestión del Conocimiento, Gestión y Optimización de Procesos, Diseño y Optimización de Puestos, Gestión de Proyectos, Auditorias de Sistemas en importantes empresas de Perú, Puerto Rico y Bolivia.
Docente en el Instituto para la Calidad de la PUCP, postgrado de la Universidad Privada del Norte (Trujillo, Cajamarca y Lima), postgrado de la Universidad Continental (Huancayo, Lima, Arequipa y Cusco), Universidad Peruana Unión (Ñaña), Escuela Europea de Negocios (Madrid) y Formación Continua para la Empresa de la Universidad Católica San Pablo (Arequipa).
Juez 2015 y Juez Coordinador 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 y 2021 en la Competencia de Equipos Líderes de la Excelencia organizado por el Instituto para la Calidad de la PUCP.
Fecha de Inicio
Por definir
Duración
32
Horas Académicas
Horario
Por definir
Método de pago
- Transferencias y depósitos a cuenta BCP (Banco de Crédito del Perú)
- Transferencias y depósitos a cuenta BBVA
- Transferencias y depósitos a cuenta INTERBANK
- Transferencias interbancarias mediante CCI
- Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club
- Depósitos a través de Western Union
- Mediante la plataforma de PAYPAL
Inversión
Inversión
Perú
S/
1190
-
Financiado: dos cuotas de S/595
Inversión
Extranjero
$
320
-
Financiado: dos cuotas de $160