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La gestión por procesos, no sólo consiste en diseñar flujogramas y documentar las reglas de negocio, sino en medir el desempeño de los mismos mediante indicadores y tomar decisiones oportunas ante su variación. Por lo tanto, es necesario conocer cómo la estadística juega un rol protagónico en el control de los procesos.

El presente curso explicará el control estadístico de procesos mediante el software MINITAB.

Profesionales vinculados con la gestión de la calidad y gestión y mejora de procesos y los profesionales que estén interesados en desenvolverse en esa área.

Al terminar el curso, los participantes lograrán:

  • Identificar los conceptos básicos para la aplicación e interpretación de herramientas estadísticas para el control de procesos.
  • Identificar, interpretar y analizar las diversas herramientas que facilitan la medición y control de los procesos en una empresa.
  • Valorar la importancia del uso de herramientas estadísticas para el control de los procesos.

  • Tipos de Datos
  • Medidas de Tendencia Central: Media, Mediana, Moda
  • Población y Muestra
  • Principios de Muestreo
  • Representación de Datos (Gráficos de Cajas, Histogramas, entre otros)
  • Distribución de Datos
  • Validar el Sistema de Medición (Gage R&R)
  • Capacidad de Proceso
  • Cálculo del nivel sigma
  • Capacidad de Proceso
  • Cálculo del nivel sigma
  • Prueba de Hipótesis
  • Gráfico de Control por atributos y por variables

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Ing. Ivan Leo Saavedra Ulloa

Profesional con más de 15 años de experiencia en la implementación de modelos de excelencia, gestión de estrategias, gestión de procesos, gestión de calidad y gestión de proyectos. Especialista en microfinanzas con más de 12 años de experiencia en puestos de gerencias y jefaturas en entidades microfinancieras. PMP® certificado por PMI – Miembro del PMI y PMI Capitulo Lima (gestión de proyectos) MBA ESAN con mención en Dirección General (primer puesto). Ingeniero de Sistemas – UNCP (tercio superior) y Colegiado. Certificado como Black Belt Six Sigma (Rediseño de Procesos). Evaluador Senior del Premio Iberoamericano de la Calidad y Premio Nacional a la Calidad (Modelo Malcom Baldrige y EFQM) Docente en el Instituto para la Calidad – PUCP sobre temas de gestión estratégica, gestión de calidad, Lean Seis Sigma y gestión de proyectos. Docente de la Escuela de Postgrado de la Universidad Privada del Norte (UPN) Consultor asociado a COPEME (Institución que brinda asistencia técnica a microfinancieras) Consultor asociado e Instructor en VALUE HUNTER SAC (Consultora en Estrategia, Calidad, Procesos y Proyectos)

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